المبيعات

نظرة عامة على الدورة التدريبية

تقوم هذه الدورة بإرساء أساسيات البيع الاحترافي من خلال تطوير عمليات البيع باستخدام منهجيات وأساليب البيع الفعالة.
سيكتسب المتدرب المهارات والأساليب اللازم توفرها في مندوبي المبيعات المحترفين بالإضافة إلى المشاركات فيي سيناريوهات تقوم بتغطية جميع مراحل البيع  الأساسية ومناهج CBP بتدريس أفضل الطرق التفاعلية بهدف إتقان هذه المهارات.

المستهدفون في هذه الدورة التدريبية:
هذه الدورة التدريبية مصممة للمتدربين الذين يتطلعون إلى التخصص في المبيعات في مجال الأعمال

المتطلبات الأساسية

هذه الدروة تتطلب من المتدربين استيفاء المتطلبات التالية:

يجب أن يكون لدى المتقدم التزام صادق وحقيقي بمعايير التميز.
يتعين على المتقدم أن يكون حاصل على شهادة عليا أو دبلوم أو ما يعادلها من الشهادات التعليمية.

على ماذا يحصل المتدربون؟
يتلقى المتدربون نسخة رسمية من دليل المتدرب لهذه الدورة التدريبية لتكون مرجع لهم.

الجاهزية للتأهيل:
هذه الدورة التدربيبة تساعد المتدربين على الاستعداد لاجتياز اختبار محترف الأعمال المعتمد C30-508

الدورات التدريبية الأخرى

• سلسلة القيادة
• سلسلة خدمة العملاء
• سلسلة آداب السلوك في مؤسسات الأعمال
• سلسلة التواصل في مجال الأعمال

الموضوعات المغطى في هذه الدروة التدريبية:

الوحدة الأولى: مدخل إلى عملية البيع

• تعريف عملية البيع
• قاعدة البيع
• أساليب البيع
• عملية البيع - استراتجيات وتكتيكات
• مراحل عملية البيع
• معرفة المنتج
• تنمية موقف ايجابي في مجال المبيعات
• تنمية الشعور بالحماس

الوحدة الثانية: استراتجيات نجاح البحث عن العملاء

• البحث عن العملاء
• من هو العميل المحتمل؟
• مواصفات العميل المناسب
• تصنيف القنوات
• قنوات العملاء
• سلطة اتخاذ القرار

الوحدة الثالثة: استراتجيات نجاح الاتصال الأول

• الاتصال الأول
• استراتجيات انشاء علاقة وبناء ثقة  مع العميل
• إلقاء التحية بمهنية رفيعة
• العوامل الجاذبة للانتباه

الوحدة الرابعة: استراتجيات نجاح التأهل

• التأهل
• متطلبات التأهل
• خطوات التأهل
• أساليب طرح الأسئلة الاستكشافية
• الإصغاء الفعال

الوحدة الخامسة: استراتجيات نجاح العرض

• مرحلة العرض
• تقديم عرض خاص بالعميل المحتمل
• دوافع المستري
• استراتجيات أدلة النجاح
• آراء تقييمية
• العوامل الأساسية لنيل عرض مؤثر

الوحدة السادسة: الاستراتجيات الناجحة لحل الاعتراضات

• حل الاعتراضات
• اعتراضات المشتري
• استراتجيات حل الاعتراضات
• تأليف أجوبة للاعتراضات تحد من الخلاف
• الكشف عن الاعتراضات المخفية

الوحدة السابعة: الاستراتجيات الناجحة لختام عملية البيع

• مرحلة الختام
• عائق الخوف
• تحديد إشارات الشراء
• الاستراتجيات لتخام عملية البيع
• ما تفعل اذا قال العميل المحتمل لا؟
• ماذا تفعل عند خسارة عملية البيع؟

الوحدة الثامنة: استراتجيات الإنهاء والمتابعة

• الإنهاء والمتابعة
• التوصيات
• المتابعة والبيع المتكرر
• الاستراتجيات المؤدية إلى البيع المتكرر